MY MEDITERRANEAN HOME é uma empresa dedicada ao aluguer e à gestão de casas de férias em Espanha.
Condições de reserva
- O apartamento foi decorado, mobilado e limpo para que possa usufruir de todo o seu potencial. Pedimos-lhe que o trate com cuidado e dedicação para que os futuros hóspedes o possam desfrutar da mesma forma, muito obrigado!
- Os nossos apartamentos requerem uma estadia mínima consoante a época do ano.
- Um contrato de aluguer de férias será assinado no momento da reserva do apartamento.
- A reserva do apartamento é efectuada através do pagamento do aluguer do apartamento.
- No momento da reserva, exigimos o pagamento de 30% do montante total da reserva.
- A reserva pode ser cancelada por qualquer motivo até 15 dias antes da data do check-in. Entre 1 e 15 dias antes da data de check-in a reserva será cancelável com uma penalização de 30% e se o cancelamento for efectuado 24 horas antes da data de chegada a penalização é de 100% e não será efectuado qualquer reembolso.
- O pagamento pode ser efectuado por transferência bancária, cartão de débito ou de crédito.
- O resto do pagamento da reserva deve ser efectuado 15 dias antes da chegada ao apartamento. Em caso de não receção do pagamento, a reserva será automaticamente anulada e não será efectuado qualquer reembolso.
- Recomenda-se a subscrição de um seguro de cancelamento de viagem. Qualquer cancelamento, incluindo de força maior, estará sujeito à nossa política de cancelamento clara e simples mencionada aqui.
- Caso a My Mediterranean Home não possa disponibilizar ao cliente a propriedade que reservou, reservamo-nos o direito de transferir o cliente para uma propriedade com características semelhantes. Se não for possível chegar a um acordo, ambas as partes contratantes têm o direito de rescindir o contrato. Neste caso, My Mediterranean Home reembolsará o cliente de todos os montantes pagos (exceto a parte correspondente aos dias de estadia já efectuados, se for esse o caso). My Mediterranean Home não será responsável por futuras reclamações do cliente.
Depósito de segurança (caução)
Um depósito mínimo de 200 euros é exigido como garantia em caso de avaria. Este depósito será devolvido o mais tardar 5 dias após o check-out.
Em caso de dano, roubo ou perda de qualquer objeto, o custo do mesmo será deduzido deste depósito.
Lembre-se que, ao aceitar os nossos Termos e Condições, concorda que qualquer dano causado por si ou pelos seus acompanhantes será deduzido do seu depósito e que também é responsável por qualquer dano que exceda o montante do depósito.
Sobre a chegada e a partida
Preparar a sua chegada
- Por favor, certifique-se de que temos a sua hora de chegada actualizada para que possamos ter o seu apartamento pronto para si.
- Pode enviar esta informação por correio eletrónico para [email protected] ou telefonar para (+34) 616 635 795.
Dia da chegada
- A entrada nos nossos apartamentos é "autónoma", ou seja, enviar-lhe-emos todas as informações para que possa levantar as chaves e entrar no apartamento sem ter de esperar por ninguém.
- O apartamento estará disponível a partir das 14:00 horas, mas tentaremos sempre acolher os hóspedes o mais cedo possível.
Sobre a sua saída do apartamento
- As saídas devem ser efectuadas às 11:00 horas ou antes. Qualquer saída não autorizada após as 11:00hrs será penalizada.
- Se necessitar de um check-out mais tardio, pergunte se é possível aquando do check-in. Tentaremos acomodá-lo, desde que a nossa próxima chegada não seja cedo no mesmo dia. Qualquer check-out depois das 17:00hrs estará sujeito ao preço total por dia.
Sobre a limpeza do apartamento
- Em todas as nossas estadias fornecemos 1 conjunto de toalhas e lençóis limpos. Poderão ser adicionadas mais toalhas e lençóis por um custo adicional.
- O apartamento será completamente limpo antes da chegada de cada cliente.
- A limpeza do apartamento durante a estadia é da responsabilidade dos ocupantes.
- O cliente compromete-se a preservar e a manter a propriedade em bom estado.
- Os utensílios de limpeza estão disponíveis no apartamento.
Sobre o número e a identidade dos hóspedes
- O cliente deverá informar o número de hóspedes incluídos na reserva.
- O cliente terá de enviar todos os dados dos hóspedes com mais de 14 anos que ficarão no apartamento exigidos pela My Mediterranean Home. Devemos respeitar a Ordem INT/1922/2003 e enviar os dados à Polícia Nacional.
- Salvo acordo em contrário, apenas o número de pessoas indicado pelo cliente no momento da reserva está autorizado a utilizar o apartamento.
- Não são permitidos animais de estimação, exceto os autorizados pelo proprietário.
- Em caso de incumprimento das obrigações supracitadas, o proprietário do apartamento tem o direito de pedir ao cliente que abandone o apartamento, sem que este tenha direito a qualquer indemnização.
Sobre o comportamento
- A música alta e as festas são proibidas. Os hóspedes do apartamento devem estar cientes de que, em caso de festas ou música alta, ou se os vizinhos se queixarem e/ou chamarem a polícia, isso pode resultar num despejo imediato, independentemente da hora do dia ou da noite.
- O horário de descanso é das 22:00 às 10:00 horas. Agradecemos muito a sua colaboração nesta matéria e esperamos que compreenda que estas regras são necessárias, uma vez que estes apartamentos estão todos situados em edifícios residenciais onde vivem pessoas que têm de se levantar cedo para trabalhar, e o descanso noturno dos restantes moradores deve ser respeitado.
- O cliente, ao assinar o contrato, fica sujeito ao comportamento correto e decente de todas as pessoas que o acompanham. Se esta pessoa, ou qualquer um dos seus acompanhantes, não se comportar de forma correcta e responsável, o proprietário tem o direito de pedir ao cliente e aos seus acompanhantes que abandonem o apartamento, sem direito a futuras reclamações ou a qualquer tipo de indemnização. Esta situação implica igualmente a perda do aluguer e da caução reembolsável.
- Não é permitido fumar no apartamento ou nas zonas comuns do complexo. Se o apartamento cheirar a fumo quando sair do apartamento, o montante total do depósito de segurança será retido.
- Lembre-se também de que, ao reservar os nossos apartamentos, já aceitou os nossos termos e condições e, consequentemente, deverá respeitar estas regras.
Sobre as responsabilidades
- O proprietário do apartamento não será responsável por quaisquer danos directos ou indirectos que possam ocorrer em resultado da má utilização do apartamento pelo inquilino, incluindo, mas não se limitando a danos, perdas devidas a incêndio, roubo ou comportamento criminoso.
- Em caso de incumprimento das obrigações supracitadas, o proprietário tem o direito de pedir ao cliente que abandone o apartamento, sem que este tenha direito a qualquer indemnização.
O nosso site
My Mediterranean Home faz todos os esforços para manter a exatidão e verificar que os detalhes das descrições e informações que aparecem no site são exactos, My Mediterranean Home não aceita qualquer responsabilidade por quaisquer erros ou omissões que possam surgir. My Mediterranean Home reserva-se o direito de alterar as informações publicadas no site a qualquer momento, incluindo preços, descrições e fotografias. My Mediterranean Home não dá qualquer garantia ou declaração quanto à condição ou adequação de qualquer produto ou serviço publicado no seu sítio Web. A My Mediterranean Home reserva-se o direito de atualizar qualquer um destes termos e condições a qualquer momento, se tal for necessário, de acordo com a atividade da empresa. Os utilizadores são responsáveis por garantir que os termos e condições contidos neste site estão em pleno vigor e efeito. Ao concordar com a utilização deste sítio, o utilizador aceita quaisquer alterações efectuadas por terceiros e compromete-se a respeitar essas alterações. Estes termos e condições não afectam os direitos estatutários do utilizador.
A presente Política de Proteção de Dados Pessoais (doravante, "Política de Privacidade") regula o tratamento de dados pessoais dos utilizadores da web de www.mymediterraneanhome.com, em conformidade com as disposições da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, (Regulamento UE 2016/679 e Lei Orgânica 3/2018, sobre a Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais).
Quem é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?
- Nome do proprietário: My Mediterranean Home
- Correio eletrónico: [email protected]
O utilizador confirma e garante a veracidade e exatidão dos dados fornecidos e que estes correspondem à sua situação atual. Neste sentido, compromete-se a comunicar qualquer modificação que possa ocorrer nos mesmos, de acordo com o procedimento estabelecido na secção relativa ao exercício dos seus direitos.
Para que fins tratamos os seus dados pessoais?
Informamos que todos os dados tratados por My Mediterranean Home são necessários para as finalidades descritas na presente Política de Privacidade e que o não fornecimento dos mesmos tornaria impossível a gestão adequada da relação existente consigo.
Segue-se uma descrição das diferentes finalidades para as quais os seus dados pessoais são tratados e os motivos pelos quais são tratados:
I. Tratamento para a execução da relação contratual:
- Gerir a relação comercial, respondendo aos diferentes pedidos de informação sobre os serviços oferecidos pelo Responsável pelo Tratamento.
- Formalizar a relação contratual.
- Gerir, manter e controlar eficazmente a relação derivada da contratação de serviços.
No caso de não autorizar o tratamento dos seus dados para as finalidades acima indicadas, tal não afectará a manutenção ou o cumprimento da relação contratual que mantém connosco.
II. Cumprimento de uma obrigação legal:
- Gerir adequadamente os pedidos de direitos ao abrigo dos regulamentos de proteção de dados em vigor.
- Divulgar os seus dados a autoridades públicas, reguladores ou organismos governamentais quando tal for exigido por lei, regulamentação local ou em conformidade com obrigações regulamentares.
III. Consentimento do titular dos dados:
- Gerir adequadamente os consentimentos concedidos pelos utilizadores.
- Responder às suas perguntas, pedidos ou petições.
- Tratar os seus pedidos de informação sobre demonstrações e pedidos de contacto com os nossos especialistas.
A quem divulgaremos os seus dados?
Nos termos descritos na secção sobre as finalidades do tratamento, a My Mediterranean Home pode divulgar os seus dados pessoais às seguintes entidades:
- Autoridades públicas, reguladores ou organismos governamentais ou jurisdicionais nos casos em que seja necessário fazê-lo por lei, regulamentos locais ou em cumprimento de obrigações regulamentares. Entre outros, às administrações fiscais.
Transferências internacionais de dados
Nenhum dado é transferido para terceiros localizados ou cujos servidores estejam localizados fora do Espaço Económico Europeu.
Durante quanto tempo armazenamos os seus dados?
Trataremos os seus dados durante o tempo necessário para a finalidade para a qual foram recolhidos e, uma vez terminada a relação que legitima o tratamento dos seus dados, estes serão conservados bloqueados com a única finalidade de formular e defender reclamações e a devida transferência a pedido das autoridades, apenas durante o período de tempo legalmente estabelecido.
Da mesma forma, uma vez terminada a relação contratual, trataremos os seus dados pessoais para efeitos de envio de comunicações comerciais, desde que tenhamos o seu consentimento expresso para o efeito.
Decisões automatizadas e definição de perfis
Não efectuaremos perfis ou decisões automatizadas.
Quais são os seus direitos?
Informamos que, de acordo com a legislação em vigor, tem o direito de revogar o consentimento dado, bem como de exercer os seus direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição, bem como o direito à portabilidade dos seus dados e a não ser objeto de decisões automatizadas.
O interessado é informado de que também pode apresentar uma queixa junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (https://sedeaepd.gob.es), no caso de considerar que o exercício dos seus direitos não foi adequadamente atendido por My Mediterranean Home.
Como pode exercer os seus direitos?
Em conformidade com a legislação aplicável, informamos que pode exercer os seus direitos contactando-nos através do seguinte endereço eletrónico: [email protected] indicando o motivo do seu pedido e o direito que pretende exercer.
Se considerarmos necessário identificar o utilizador, podemos solicitar uma cópia de um documento que comprove a sua identidade.
Alteração da política de privacidade.
Data da última atualização: 26 de fevereiro de 2024.
