MY MEDITERRANEAN HOME é uma empresa dedicada ao aluguer e à gestão de casas de férias em Espanha.
Condições de reserva
- O apartamento foi decorado, mobilado e limpo para que possa usufruir de todo o seu potencial. Pedimos-lhe que o trate com cuidado e dedicação para que os futuros hóspedes o possam desfrutar da mesma forma, muito obrigado!
- Os nossos apartamentos requerem uma estadia mínima consoante a época do ano.
- Um contrato de aluguer de férias será assinado no momento da reserva do apartamento.
- A reserva do apartamento é efectuada através do pagamento do aluguer do apartamento.
- No momento da reserva, exigimos o pagamento de 30% do montante total da reserva.
- A reserva pode ser cancelada por qualquer motivo até 15 dias antes da data do check-in. Entre 1 e 15 dias antes da data de check-in a reserva será cancelável com uma penalização de 30% e se o cancelamento for efectuado 24 horas antes da data de chegada a penalização é de 100% e não será efectuado qualquer reembolso.
- O pagamento pode ser efectuado por transferência bancária, cartão de débito ou de crédito.
- O resto do pagamento da reserva deve ser efectuado 15 dias antes da chegada ao apartamento. Em caso de não receção do pagamento, a reserva será automaticamente anulada e não será efectuado qualquer reembolso.
- Recomenda-se a subscrição de um seguro de cancelamento de viagem. Qualquer cancelamento, incluindo de força maior, estará sujeito à nossa política de cancelamento clara e simples mencionada aqui.
- Caso a My Mediterranean Home não possa disponibilizar ao cliente a propriedade que reservou, reservamo-nos o direito de transferir o cliente para uma propriedade com características semelhantes. Se não for possível chegar a um acordo, ambas as partes contratantes têm o direito de rescindir o contrato. Neste caso, My Mediterranean Home reembolsará o cliente de todos os montantes pagos (exceto a parte correspondente aos dias de estadia já efectuados, se for esse o caso). My Mediterranean Home não será responsável por futuras reclamações do cliente.
Depósito de segurança (caução)
Um depósito mínimo de 200 euros é exigido como garantia em caso de avaria. Este depósito será devolvido o mais tardar 5 dias após o check-out.
Em caso de dano, roubo ou perda de qualquer objeto, o custo do mesmo será deduzido deste depósito.
Lembre-se que, ao aceitar os nossos Termos e Condições, concorda que qualquer dano causado por si ou pelos seus acompanhantes será deduzido do seu depósito e que também é responsável por qualquer dano que exceda o montante do depósito.
Sobre a chegada e a partida
Preparar a sua chegada
- Por favor, certifique-se de que temos a sua hora de chegada actualizada para que possamos ter o seu apartamento pronto para si.
- Pode enviar esta informação por correio eletrónico para info@mymediterraneanhome.com ou telefonar para (+34) 616 635 795.
Dia da chegada
- A entrada nos nossos apartamentos é "autónoma", ou seja, enviar-lhe-emos todas as informações para que possa levantar as chaves e entrar no apartamento sem ter de esperar por ninguém.
- O apartamento estará disponível a partir das 14:00 horas, mas tentaremos sempre acolher os hóspedes o mais cedo possível.
Sobre a sua saída do apartamento
- As saídas devem ser efectuadas às 11:00 horas ou antes. Qualquer saída não autorizada após as 11:00hrs será penalizada.
- Se necessitar de um check-out mais tardio, pergunte se é possível aquando do check-in. Tentaremos acomodá-lo, desde que a nossa próxima chegada não seja cedo no mesmo dia. Qualquer check-out depois das 17:00hrs estará sujeito ao preço total por dia.
Sobre a limpeza do apartamento
- Em todas as nossas estadias fornecemos 1 conjunto de toalhas e lençóis limpos. Poderão ser adicionadas mais toalhas e lençóis por um custo adicional.
- O apartamento será completamente limpo antes da chegada de cada cliente.
- A limpeza do apartamento durante a estadia é da responsabilidade dos ocupantes.
- O cliente compromete-se a preservar e a manter a propriedade em bom estado.
- Os utensílios de limpeza estão disponíveis no apartamento.
Sobre o número e a identidade dos hóspedes
- O cliente deverá informar o número de hóspedes incluídos na reserva.
- O cliente terá de enviar todos os dados dos hóspedes com mais de 14 anos que ficarão no apartamento exigidos pela My Mediterranean Home. Devemos respeitar a Ordem INT/1922/2003 e enviar os dados à Polícia Nacional.
- Salvo acordo em contrário, apenas o número de pessoas indicado pelo cliente no momento da reserva está autorizado a utilizar o apartamento.
- Não são permitidos animais de estimação, exceto os autorizados pelo proprietário.
- Em caso de incumprimento das obrigações supracitadas, o proprietário do apartamento tem o direito de pedir ao cliente que abandone o apartamento, sem que este tenha direito a qualquer indemnização.
Sobre o comportamento
- A música alta e as festas são proibidas. Os hóspedes do apartamento devem estar cientes de que, em caso de festas ou música alta, ou se os vizinhos se queixarem e/ou chamarem a polícia, isso pode resultar num despejo imediato, independentemente da hora do dia ou da noite.
- O horário de descanso é das 22:00 às 10:00 horas. Agradecemos muito a sua colaboração nesta matéria e esperamos que compreenda que estas regras são necessárias, uma vez que estes apartamentos estão todos situados em edifícios residenciais onde vivem pessoas que têm de se levantar cedo para trabalhar, e o descanso noturno dos restantes moradores deve ser respeitado.
- O cliente, ao assinar o contrato, fica sujeito ao comportamento correto e decente de todas as pessoas que o acompanham. Se esta pessoa, ou qualquer um dos seus acompanhantes, não se comportar de forma correcta e responsável, o proprietário tem o direito de pedir ao cliente e aos seus acompanhantes que abandonem o apartamento, sem direito a futuras reclamações ou a qualquer tipo de indemnização. Esta situação implica igualmente a perda do aluguer e da caução reembolsável.
- Não é permitido fumar no apartamento ou nas zonas comuns do complexo. Se o apartamento cheirar a fumo quando sair do apartamento, o montante total do depósito de segurança será retido.
- Lembre-se também de que, ao reservar os nossos apartamentos, já aceitou os nossos termos e condições e, consequentemente, deverá respeitar estas regras.
Sobre as responsabilidades
- O proprietário do apartamento não será responsável por quaisquer danos directos ou indirectos que possam ocorrer em resultado da má utilização do apartamento pelo inquilino, incluindo, mas não se limitando a danos, perdas devidas a incêndio, roubo ou comportamento criminoso.
- Em caso de incumprimento das obrigações supracitadas, o proprietário tem o direito de pedir ao cliente que abandone o apartamento, sem que este tenha direito a qualquer indemnização.
O nosso site
My Mediterranean Home faz todos os esforços para manter a exatidão e verificar que os detalhes das descrições e informações que aparecem no site são exactos, My Mediterranean Home não aceita qualquer responsabilidade por quaisquer erros ou omissões que possam surgir. My Mediterranean Home reserva-se o direito de alterar as informações publicadas no site a qualquer momento, incluindo preços, descrições e fotografias. My Mediterranean Home não dá qualquer garantia ou declaração quanto à condição ou adequação de qualquer produto ou serviço publicado no seu sítio Web. A My Mediterranean Home reserva-se o direito de atualizar qualquer um destes termos e condições a qualquer momento, se tal for necessário, de acordo com a atividade da empresa. Os utilizadores são responsáveis por garantir que os termos e condições contidos neste site estão em pleno vigor e efeito. Ao concordar com a utilização deste sítio, o utilizador aceita quaisquer alterações efectuadas por terceiros e compromete-se a respeitar essas alterações. Estes termos e condições não afectam os direitos estatutários do utilizador.
